励销云经典案例

CLASSIC CASE PRESENTATION

为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩

疫情下,企业如何借力励销云实现效益提升?

新冠疫情反反复复,物业管理企业作为疫情防控关键防线,不仅要承担工作量巨大的防控任务,还要确保企业内部管控有序进行,多方统筹难免应接不暇,企业运营面临着巨大挑战。如:物业服务人员无法及时返岗,人力成本上升,企业盈利困难;物业人员素质参差不齐,服务缺乏标准,难以规范管理;业主与物业公司矛盾尖锐,业主满意度低……等。


疫情让物业公司的短板尽显,物业管理软件作为物业信息化的产物,不仅能缓解人员不足的难题,也能减少人员之间相互交叉感染的风险,于是被越来越多的物业企业所重视和使用。基于此,物业管理软件企业商机不断,而在获得大量商机线索后,如何进行客户管理、盘活资源等成为了他们经营企业的最大难题。


提到客户管理,重庆永友网络科技有限公司就是一个很典型的例子。针对销售撞单、跟进周期长、易遗漏等企业经营问题,该企业负责人找到了励销云,通过与励销云的合作,解决了客户管理的核心诉求,实现了销售业绩的大幅提升。



重庆永友网络科技有限公司


重庆永友网络科技有限公司(以下简称“永友云物业”)成立于2015年,一直专注于物业管理软件领域,在物业管理、商业租赁、智慧社区等方面拥有大量成功案例,可以提供标准化的产品解决方案,同时对集团型物管公司、商业租赁公司的个性化管理需求提供二次开发方案。公司致力于成为物业行业整体化解决方案的厂商,与客户一起探索物业管理新模式。永友云物业平台从2015年上线至今,在全国范围落地超500家物业公司,2000+社区,服务超百万业主。


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通过励销云专业运营团队的调研分析,确定了永友云物业的客户管理策略,即启用励销CRM实现销售流程闭环式管理,大大降低客户的流失率,提升跟单效率。




构建企业专属数据资产池,全程在线化管理 



永友云物业借助励销CRM打通企业信息数据,区别于单个Excel表格的分散、杂乱,励销CRM会将所有收集到的资源同步至线上,一个系统汇集大批量客户信息、商机线索及合同款项,为企业构建一个专属数据资产池,帮助客户实现业务在线化管理,避免了数据/资料的分散、遗失等风险。


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永友云物业负责人提到,因为客户信息没有妥善管理,导致销售之间时不时出现“撞单”事故。久而久之,不仅影响客户满意度,导致客户流失,还会影响团队之间的团结,出现内部不良竞争。



查重开启,有效规避“撞单”事故



励销CRM产研团队一直深耕于用户核心需求,针对“撞单”问题,团队早就将查重机制嵌入到多个模块中,比如CRM中的【线索】【联系人】【客户】模块均设置有客户信息的“查重”模式,当后续还有人想要添加重复字段客户/联系人时,系统确保已被录入的重复客源将不能进行二次录入,帮助用户尽可能规避“撞单”事故的发生。



全面可视化管理,及时跟进+高效执行



永友云物业通过励销CRM实现销售全流程闭环式管理,从线索、商机、报价、成交到合同,全程可视化。

销售总监等管理人员可以实时把控销售人员的工作状态,并针对问题给予针对性辅导和支持,加速商机转化。此外,管理人员通过励销CRM工作台【销售简报】,对于签单情况、回款金额、跟进次数、拜访签到次数等有个全面的了解,基于这些数据信息,对于公司本周/本月的销售情况进行更加精准的销售预测。


后台数据的全方位呈现,帮助永友云物业销售团队规避晨会、夕会等重复内容沟通,有的放矢,高效解决核心问题。尤其是【部门荣誉榜】的可视化展示,让团队/个人业绩一览无余,正向激励,促使团队形成良性竞争。


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通过励销CRM,永友云物业销售团队的工作效率、工作质量以及销售水平均得到了提升,销售业绩也得到了质的飞跃。


大数据时代,随着数据安全日趋谨慎、用户隐私保护意识日益增强,企业对于智能营销的自我管控也越来越趋于严格。励销云以“为企业带来可持续增长”为价值导向,将社会责任融入产品和服务之中,营造健康、正确的营销生态环境,不断升级数据与信息安全基础设施,帮助各企业用户享受到更安全、更安心的数字化营销服务,助力企业实现长效增长。



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