励销云经典案例

CLASSIC CASE PRESENTATION

为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩

励销产品策略落地见效,助力企业抢占市场制高点!

随着互联网技术的快速渗透与深入发展,企业主对于企业网站的重视程度也越来越高,越来越多的企业纷纷将客户开拓、业务发展与网站建设相结合,力图通过网站营销服务来抢占更多用户和市场。网站建设成为企业主的“心头好”,市场需求的持续走高,使得网站建设也从单一向多元化、专业化迈进,于是定制化网站建设服务企业也因此应运而生,网站建设行业展现出蓬勃发展的景象。


随着越来越多的网站建设服务企业加入行业赛道,特别是在竞争激烈、疫情反复的市场大环境下,业内企业均面临高质量客户获取费时费力、销售成单周期长等问题,为进一步提升团队成员的销售效率,北京全倾科技有限公司负责人郭总于2022年初,借力励销云对高质量客户筛查工作进行全面升级,并带领团队率先抢占市场高地,取得了业绩的突破性进展。他是如何做到的呢?下面我们一一揭晓!




北京全倾科技有限公司


北京全倾科技有限公司(以下简称“全倾科技”)成立于 2020 年,经营范围囊括技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广、软件开发、软件外包服务等。全倾科技依托互联网公司的专业技术经验,倾力打造互联网服务平台,为全国企业客户提供以二三线的价格获取互联网级品质的技术及项目开发服务,保障客户网站顺利上线,并稳定运行。

通过励销云专业运营团队的调研分析,励销云对于全倾科技当前的经营诉求进行了重点梳理。我们发现全倾科技当前拥有大量的客户资源,但即便是这样,成交量却并不乐观。核心问题是全倾科技当前的销售人员有限,时间精力有限,大量意向客户因为没有得到及时的跟进,才导致大批量流失。


在不增加全倾科技人力成本的基础上,要想解决企业的核心问题,就需要从提升筛查高质量客户的效率出发,在最短的时间里跟进客户线索,在最佳周期内实现成单、成交。




打破固有思维,启用数字化销售工具



励销云专业运营团队基于人力成本、客户资源堆积等多重考量,建议全倾科技启用励销电话机器人来代替人工执行重复度高的客户触达工作。励销电话机器人基于AI智能技术,能够真正做到高效执行客户触达工作,此外,励销电话机器人能够模拟真人语音,满足客户的接听体验,数字化销售工具加持,快速批量操作,帮助企业准确、高效、及时触达客户,助力销售快速成交。


按需配置话术,搭建销售金字塔 



过去,全倾科技的业绩主要由几个优秀销售扛起(占据85%的业绩指标),而业绩平平的销售却始终无法攻破自身的壁垒,即使优秀销售做了相应的成单技巧分享,仍然改变不了他们业绩无以突破的困局。“公司业务人员本就寥寥无几,大量客户亟需筛查跟进,但销售水平参差不齐,话术沟通能力有限,很容易造成客户流失,从而拉低企业整体销售业绩!”全倾科技负责人郭总说道。


励销云专业运营团队结合全倾科技的业务场景,启用【话术管理】中【话术市场】功能模块,该模块所囊括的所有话术是由励销云话术专家精心打磨而成,包含开场白、业务介绍、询问邀约、挽留语、结束语等,满足电话机器人应对不同场景下的客户提问。全倾科技利用【话术市场】模块,通过行业筛查,找到企业行业“网站建设”话术模板,如:您好,我这边是***,主要为您提供网站建设、APP开发等互联网平台服务......,并一键复制保存为自己的话术。


全倾科技在话术专家的话术配置基础上,由业绩领先的优秀销售参与,结合自身的成功经验重新调整配置话术,这样,公司所有的销售就拥有了一套快速成单的销售话术模板。


后期,随着业务场景的不断深入,全倾科技通过编辑调整相关节点的话术内容,来提升整体销售话术的连贯性,不仅提升客户的沟通体验,也增强机器人对于客户意向度的精准判断。


以一抵“百”,高效捕捉优质商机 



与销售人员相比,励销电话机器人的工作勤恳且高效。“公司发展初期,销售人员寥寥无几,团队中效率最高的销售每天客户触达量也就80-100个,而励销电话机器人单个每天客户触达量就高达2000个,实在是太给力了!”全倾科技负责人郭总表示,励销电话机器人不吃不喝还能加班,以一抵“百”,大大的提升了销售的成单效率。


除了高效快速的客户触达能力,励销电话机器人还拥有“语义理解+声纹识别”的能力,它能够迅速提炼通话过程中的有效内容,迅速判断客户的成交意向,并按照意向程度分为ABCD类客户。等到通话结束,以微信的形式推送给相关销售,由销售及时跟进,快速高效捕捉优质商机,大大降低客户流失。


通过励销云的解决方案,全倾科技负责人郭总反馈,销售人员从重复、机械的工作中解脱出来,用更多的时间精力去跟进意向客户,不仅成交量提升显著,客户流失率也大大降低。


客户有话说


励销电话机器人承担了大量的客户筛查工作,能够有效帮助销售节省时间跟精力去跟进意向客户,使用成效显著。后期成交客户达到一定存量后,我们预备启用励销CRM系统,进一步挖掘客户价值。感谢励销云,希望励销云能够研发出更多更好的产品,一起共赢未来!



拨打电话
在线咨询