励销云经典案例

CLASSIC CASE PRESENTATION

为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩

发掘每个学生闪光点,做有温度的教育

公司背景

启德教育在国内20多个城市及澳、美、欧等地设立招生机构,专注全方位留学背景提升和塑造,为中国学子提供全方位专业化咨询培训服务和海外服务。


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基本资料 

销售团队:10人

使用套餐:励销CRM 10工号+电销云播10坐席


面临痛点

1. 咨询师服务指导不到位,造成客户流失

2. 客户定位不精准,推送项目总是不满意

3. 联系不频繁,对客户的问题不能及时处理

4. 缺乏监管,教师考核标准不明确

5. 找不到合适的途径扩大生源

6. 没有关键的报表,无法监督销售过程

 

解决方案

1. 知识库:充分的知识储备,提高自身服务质量

2. 客户管理:提供精细化和个性化的服务,区分每个学生的特点和需求

3. 电销云播:选择一组客户连续拨打,效率提升10倍

4 定制考核:通过有效通话时长和业绩提成设定考核指标,确保充分服务于每位学生(业绩提成11月底上线)

5. 跟进提醒:围绕客户创建事件提醒,生日提醒、合同到期提醒、服务到期提醒 ...

6. 灵活写跟进:把客户跟进的步骤进行流程细化,每一个步骤都有管控点

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客户证言

很多客户用了一段时间后反馈,用它做销售进度客户跟踪很方便,再也不需要让同事写日报了,直接在励销CRM上自己更新进度,无需再重复反馈。


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