励销云经典案例

CLASSIC CASE PRESENTATION

为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩

看黎明重工如何摆脱“营养不良”,向阳生长!

机械重工业是一个被不少人认为“造富”的行业,有些企业在此白手起家,有些企业为此以小博大。在行业周期的跌宕起伏中,总有人不断入场。从不缺乏新鲜血液,成了这一行业的“爽点”


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机械重工业也是一个泡沫化严重的行业,每个品牌厂商,都努力用自己的现金流和资源,为品牌商机开道铺路,只希望能够熬过每一次行业的刷新与变革。与风险共舞,成了这一行业的“痛点”


机械重工业亦是一个未来可期的行业,这里有超过900万台存量的设备,将带来千亿级的零件和服务后市场。多样化的产品迭代以及多变性的客户需求,让看似唾手可得的商机宛如镜花水月,使之成为了这一行业的“痒点”


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想要拥抱行业市场变化、占领市场高地、引领市场风向,就要稳住“爽点”、解决“痛点”、直击“痒点”。为此,黎明重工向励销云发起了求助,希望借助智能销售工具的力量来获取收割市场的灵感。


河南黎明重工科技股份有限公司

河南黎明重工科技股份有限公司主要从事建筑、能源、交通等国家基础设施建设工程所需大型装备的研发制造、提供技术解决方案及配套产品。旗下所有产品均通过ISO9001:2008国际质量体系认证、欧盟CE认证和海关联盟CU-TR认证,成功服务全球170多个国家和地区的两万多家客户。


核心痛点:线索消化“动力不足”企业发展“营养不良”


黎明重工的工作氛围很好,公司员工各司其职,大伙儿忙忙碌碌,一片繁荣的景象。在这样的场景下,我们很难一眼看出本质问题。


黎明重工的负责人告诉我们:“起初也会对眼前的景象迷惑,感觉公司在很正常的运维,可是每月、每季度、每年度的数据告诉我,公司是存在潜在危机的。”


不等我们开口发问,负责人就继续说道:“危机就在于数据太平,没有起伏,这点跟我们现在看到的忙碌场景一点都不匹配。”


的确,黎明重工给人的感觉就是——所有人都在忙,很忙,一刻不停的那种。可所有数据却“懒”的很,没有谷值,更没有峰值。我们不禁感到疑惑:大家都在忙点什么呢?


解决方案:加强企业“吸收”能力,从源头收束线索范畴


忙什么?忙找客。黎明重工的找客小分队尝试了所有可能的方法,也确实收获了许多客户资料。但是经过逐一比对,能被称之为对口客户的群体,少之又少。


有联系方式的,没有需求;有需求的,没决策权;有决策权的,没购买力;有购买力的,又没联系方式。忙活了半天,目标客户转化率甚至不到5%。


为了解决这一痛点,励销云营销团队选择遣派搜客宝产品奔赴找客前线,利用其2亿+企业数据覆盖能力的强劲优势,为黎明重工开辟出一条高质量的获客渠道。


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▲第一步:借助搜客宝【高级搜索】功能,找到制造业中的生产加工类企业模板,以此为基准构建目标客户画像特征,并执行搜索。


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▲第二步:将搜索结果转为【线索】【批量导出】,以备后续跟进使用。信息量过大时,还可按【查看情况】来快速找寻未过目的客户数据。


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▲第三步:收集以往搜索结果的偏向及误差值,灵活调整搜索模板中的字段,深度优化找客精准度。


搜客宝的加盟,让黎明重工的找客压力减轻了不少。企业“吸收”客源的能力得到了强化,员工也不至于忙的“毫无意义”。


解决方案:升级企业“消化”能力,在存量市场中抱紧商机


忙完了找客,紧接着忙筛客。虽说搜客宝为客源线索划分了有效区域,可源源不断产出的数据依旧让黎明重工难以消化。


“既然已经被判定为是可能有价值的客户,就不应当被轻易放弃。”黎明重工的负责人表示,筛客环节至关重要,绝不容许任何一个有潜在商机的客户在此环节中被遗漏、过滤。


为此,励销云营销团队建议向这些有价值的客户发起一对一致电,但不是派真员工去,而是启用AI机器人,用机器代替人工执行重复度高、机械性强的致电工作。


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▲第一步:将搜客宝产出的线索数据导入至四台AI机器人中,同时录制真人声音作为致电语音。语音要求:普通话标准、口齿清晰、语言流畅带感情。


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▲第二步:利用后台【话术市场】为机器人配置多套高级销售话术,包含开场白、业务介绍、询问邀约、挽留语、结束语等,保证AI机器人能应对不同场景下的客户问答。


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▲第三步:制定【外呼计划】,按时查看经AI机器人筛查后的客户数据。致电过程中,机器人已根据通话中的有效信息对客户意向进行初步判定,并将判定结果以标签的形式分类展现。


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▲第四步:根据意向度标签按需制定回访计划。


AI机器人作为“二传手”能更好地衔接搜客宝所产出的数据,凭借智能的大数据+AI技术,成功筛选出最具商机的优质客户。


搜客宝与AI机器人的联动合作,使黎明重工的数据“消化”能力大幅增强,最终喜提5倍的线索产出量!“企业业绩终于不再走平路了,爬坡之旅就此展开!”负责人由衷感叹道。


客户有话说

忙,要忙的有价值。所有问题用一句话来规整,那就是:找客存在风险是痛点,筛客存在困难是痒点。解决痛点,直击痒点,还是要靠励销云这两大产品来“对症下药”。大数据时代,即使是机械重工业也不能落伍,借助智能化的工具,让机器忙起来,人才能省下精力去做更多事。

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