励销云经典案例

CLASSIC CASE PRESENTATION

为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩

经销商频频“失联”,机械制造类企业该怎么做?

你发现了吗?机械制造类企业间的较量总是一波接着一波,从不停歇。


市场在变大,品牌在增多,竞争也在升级。正因如此,不少以压缩机为代表产品的机械制造企业,试图通过招募经销商的方式,来将自己的品牌推向全国市场。久而久之,招商成了该众多企业优先选择的引流途径。



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行业圈里流传着这么一句话“得渠道者得天下”,在行业升级的过程中,企业经销商团队开始成为抢占行业市场的中坚力量,而这些团队的稳定性也关乎着企业们的发展境况。但是对于管理者来说,如何实现经销商的有效管理成为了新一轮令人头痛的问题。


萨震压缩机(上海)有限公司

萨震压缩机(上海)有限公司是一家注册于中国上海,集研发、制造、营销于一体的中外合资大型空压机制造商,具备年产10万台套整机的生产能力。目前,萨震公司在中国上海设有生产基地,全国设有30多个销售服务网点,产品行销世界20余国,深受顾客的赞誉与信赖,同时产品以高可靠性、节能、低噪音著称。


01 自主研发的PC端CRM,成本高周期长,后期乏力难维持


萨震公司的业务拓展速度十分迅猛,短短几个月的时间,就让企业收获了上百家新增经销商,但沉重的管理压力也随之而来。萨震负责人当机立断,决定立刻!马上!研发CRM!务必管控好各区域经销商的运营状况!


“之所以选择自主研发CRM是考虑了两方面的原因,一是希望招商资源能全盘笼络在自己的平台上,避免迁移、遗失、外泄的风险;二是希望公司能使用上最为适配的CRM产品,很多同事跟我一样,总觉得只有自己开发的软件才是最合适自己使用的。”


萨震负责人向我们阐述了萌生研发CRM的最初想法,但当我们追问效果时,负责人什么都没说,只是让我们亲自使用体验了一番。


体验过程中,我们发现萨震CRM只开发了PC端口的操作权限,并无覆盖使用面更广的移动端,而且也没有相应的后期维护与升级,导致CRM永远停留在刚出厂的“稚嫩”模样。


解决方案:CRM嵌入企业微信,移动办公提升工作效率


为什么不对CRM进行版本迭代呢?答案显而易见,开发已不是易事,后续的一系列测试、优化、调整都需要人力、物力、时间的投入,成本太高,周期太长,规模日渐扩大的经销体系着实等不及。情急之下,励销CRM成了萨震公司的备选之路。


结合实际使用场景,励销云营销团队认为,企微版励销CRM十分符合萨震公司的需求:


1.泛用性广


励销CRM支持PC端、移动端共同使用。经销商们在公司定点办公时,可在电脑端正常操作,外出拜访时,也可在手机上随时随地完成相应工作,有效避免了人不在公司致使工作脱轨的情况发生。


另外,励销CRM目前已打通企业微信,CRM中的所有功能被完整地嵌入到企业微信“工作台”中。这对原本就以企微为主战场的萨震公司来说是一件减负的好事,它能免除用户在使用CRM时来回切换app的麻烦。


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2.性价比高


励销云旗下的每个产品都有独立的产研部门,CRM也不例外。他们会定期收集各方用户的使用反馈意见,并加以整理、分类,以便及时对CRM产品做出优化调整。因此,企业无需在后续CRM维护上花费其他额外费用,一次购买,一劳永逸。


3.体验感佳


自购买之日起,励销云售后团队将以最快的速度帮助用户进行后台搭建,结合企业情况制作手机使用说明、电脑使用说明、客保规则等。也可为客户经销商会议提供励销CRM会场人员支持、应急处理支持,尽全力协助会议正常进行。


在使用过程中如果遇到问题,用户可拨打400-618-0177在线客服热线,励销云客服团队将提供7*12小时的服务响应,致力于为用户解决眼下燃眉之急。


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02 日常协同管理难,经销商们爱玩“失联”


萨震负责人跟我们反馈,目前经销商的队伍还在持续扩大中,总部希望统一管理经销商团队,以便及时掌控销售情况,调整销售策略。


但是,各地经销商不愿主动提供客户信息,在缺乏销售数据的情况下,萨震总部无力应对市场带来的变化。


解决方案:CRM化身“摄像头”,有效记录经销商行为


经销商分散,总部鞭长莫及?别担心,励销CRM可以化身隐形“摄像头”,跟踪经销商行为中的每个销售环节,确保他们的所有操作都在总部管理者的可视范围内。


1.拜访客户


经销商外出拜访客户需在拜访范围内打卡,总部管理者可通过查看打卡情况来了解拜访详情,包括时间、地点、对象、时长、内容等。


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2.跟踪客户


在与客户的跟进过程中,经销商需在CRM中的【跟进记录】内详细记录交互细则,总部管理者可通过查看【跟进记录】掌握项目进度,了解业务动态。


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3.签约客户


已确定成交意向的客户可同步至CRM中的【合同】模块,系统可为企业完整保留签约详情。


整个签约过程若需其他部门协作配合,还可关联至【协作人】模块,系统将自动提醒相关负责人确认项目任务,而所有的项目进度总部管理者均可在后台随时查看,便于明确责任划分。


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4.回访客户


总部管理者可通过定时查阅各地经销商的日报、周报、月报来了解客户回访详情以及回访计划,再结合【报表中心】里的各维度数据,制定出适应市场变化与品牌深耕的销售策略。


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经过励销CRM的“紧急救援”, 萨震公司的经销商管理问题得到了解决。


“原本还担心CRM的推广会受挫,没想到励销云团队积极配合产品搭建、培训、答疑,一周内就实现了各地区经销商的全覆盖使用。”


负责人表示,将继续关注CRM产品的后续更新,努力借助CRM开展招商计划,实现裂变盈利。我们也祝愿萨震公司在与励销云的合作下,能够发展的越来越好。


客户有话说

尽管当下的机械制造行业已不可与往昔同日而语,在多个维度都展现出成熟市场该有的一面,但要还有更加广阔的国际市场待我们去开发。我们要做的就是管理好经销商,借助励销云把控好探索市场的“触手”,以充足的准备迎接新机遇,毕竟机会总是留给有准备的人。

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