励销云经典案例

CLASSIC CASE PRESENTATION

为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩

打通获客、筛客一体化流程,让短周期成交变得触手可及

我国将生产能力超出市场需求25%的行业,界定为产能过剩行业,而这其中则包含了我国的国民行业——制造业。


众所周知,制造业属于资源密集型行业,依靠资源的稀缺性及技术的特殊性曾在行业内占据一席之地。但随着工业4.0时代的加速到来,同质化产品层出不穷的现象紊乱了该行业的原有市场,如此一来,制造业的竞争优势开始衰减,行业利润率逐渐呈下降趋势,久而久之,制造业成为了产能过剩的集中区域。


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要想解决产能过剩的状况,还得从客源入手平衡市场间的供需关系。因此,充分开发外部客户,使之顺利完成成交是破局的唯一道路。基于此番考虑,从电子制造业出生的森克公司前来寻求帮助,希望借助励销云的产品来寻求的新的行业发展之路,以此实现业绩可视化的增长。


上海森克电子科技有限公司

上海森克电子科技有限公司是一家专业从事触摸查询一体机、户内外广告机等系统的软硬件开发、生产、销售及提供全面技术服务的高科技企业。产品以其卓越的研发支持、过硬的技术、完善的服务体系,在业内市场占据了主导地位。目前,公司已取得2项发明专利、40+实用新型和外观专利、10+软件著作版权。


01 客资数量跟不上业务需求,高成本投入让企业发展备受局限


“今年的行业前景不容乐观,市场竞争很激烈,如果没有足够的新客源作为业绩供给,我们很快就会面临行业洗牌。”森克公司负责人告诉我们,目前公司的业绩走向不太理想,不但没达成年初制定的阶段性目标,甚至还落下了很大一截距离。


为了能挖掘更多的客户,开更多的订单,负责人曾多次与一线员工一起奔走拓客,甚至还不惜花重金投入线上竞价推广。人派了,钱花了,但最终依旧收效甚微,窘境之下,负责人决定加购获客软件,助力品牌开源引流。


解决方案:“人-从-众”式获客链路,从大数据中汲取终端品牌客户


深入了解后,我们发现森克公司一直沿用传统网络推广+陌call电销为主要销售模式,单一渠道下,森克公司获取客资的方式过于局限。


负责人表示,也曾想过另寻新的获客途径,但都达到没有理想的效果,听闻励销搜客宝拥有2亿+企业数据的覆盖能力,或许大数据能在这方面帮上忙。


他的想法没有错,搜客宝产品在利用大数据找客方面,已经具备看了相当成熟的技术,系统所配备的智能算法能帮助企业迅速构建目标客户企业画像,并以此为依据搜索到符合特征的企业信息。接下来,就让我们讲解下,搜客宝在森克公司使用场景中的具体表现:


启用【高级搜索】行业模板,拟建目标客户搜索雏形


在公司的员工可登录励销云后台,在【高级搜索】模板中的找到制造业行业模板,一键启用即可执行搜索。在此基础上,森克公司根据自身企业情况微调了部分字段选项,手动校准搜索模型,使之更贴近目标客户特性。


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启用【地图获客】定位拜访位置,按区域收割潜在商机


需要外出的员工可打开【地图获客】模块,提前定位此行需要拜访的具体位置。系统支持以目的地为中心,以能力所及的步行/公交距离为半径,搜索区域内可能存在商机的潜在客户。保证员工的每次出行都可做到一次收割一片区域的拜访效果。


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据后台数据统计,森克公司共启用20工号搜客宝,日查客户数最高可达2W+,获客效率远高于原先的传统销售模式,成功为企业开辟出一条新引流渠道。


成交周期被无限延长,企业销售效率呈负面状态


除了获客问题外,负责人还向我们袒露了另一个棘手问题:“销售总是把大把时间花在了不精准的客户身上,往往跟进了很久最后发现签不了单,而那些本有机会签单的却没有好好跟进下去。”


话外之意很明显,森克公司缺乏筛查精准客户的能力,这种大海捞针式的跟进模式耗费了企业本就不富裕的人力、物力、精力


解决方案:“众-从-人”式筛客打法,实现从数量到质量的进阶转变


筛选客户的目的是从大批量目标客户中择选出高质量的客户,这样,企业就可以把有限的资源,集中投放在能产出价值的客户身上。因此,如何判断客户的成交意向及成交几率成为了筛客环节的核心要义。


在保证筛客质量的基础上,负责人还希望尽可能地缩小经济支出,让企业在这一阶段“回回血”。了解完森克公司的全部需求后,我们一致认为励销电话机器人是不二之选。


与搜客宝相互打通,操作便捷省力


从搜客宝中获取来的客户数据可以直接同步至电话机器人中进行外呼,免去了二次导入带来的麻烦,以及规避了信息遗漏的可能。


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全年无休自动外呼,效率翻倍提升


相比于做五休二带法定节假日的真人,电话机器人无需任何假期,随时都可以充分的状态投入筛客任务,工作效率是真人的5倍之多,还能为企业节省不少的人力成本。


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智能职别客户意向,精准捕捉线索


电话机器人配备了多套高级销售话术,有能力应对不同场景下的各类客户问答,并可抓取通话内容中的有效信息来判断该客户的成交意向强度,待通话结束后对客户进行标签分类


打完标签的客户会被系统已微信的形式发送至相关业务员手机上,业务员可根据意向标签来规划接下来的跟进计划。


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“人-从-众”式获客链路为森克公司开辟出了一条数字化获客之路,凿开了品牌的引流泉眼,“众-从-人”式筛客打法又从其中精选出了更具价值的商机客户,帮助森克缩短成交周期,快速抵达签约环节。


在获、筛客两者联动作用下,森克公司平均每天能稳定收获10+意向客户。据负责人反馈,客户满意度较使用励销云产品之前也足足提升了35%


客户有话说

看产品,先看团队。在决定签约前,励销云销售团队上门为我做了实景演示,他们准备的很充分,让我了解后台的操作,甚至让我试听了行业录音。待签约之后立马就给我开设系统账号,同时协助我配置适合的销售话术。这样的效率,让我同样对他们产品满怀信心。

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