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如何在防疫期间保障销售工作的正常运行?

发布时间:2020-03-16|浏览量:1285

由于疫情在春节爆发,对规模以上企业的影响较小,但对中小微企业影响较大;对于大多数老板来讲,这个年过的五味杂陈;根据投中网-CEO调研“现在不仅仅是在家办公的问题,而是没有业务和订单,基本都是在纯养人了”;如何在防疫期间保障销售工作的正常运行,通过新工具、新技术、专业服务渡过难关,尤其是疫情影响下的中小微企业显得更加紧急、重要。


一、当前中国企业经营正潜入深水区,宏观趋势与成本提升正在改变中国行业结构,资源已逐步向头部公司倾斜,降本增效已成为各行各业关注的重点,新技术已开始被广泛应用在传统业态,如:行业自动化带来的人力替代、客服AI化带来的大幅降低人工成本......

新技术应用正引航企业高质量发展

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企业数字化转型还处在初级阶段

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整个企业的数字化,现在大多数企业还处在初级阶段,只有企业的流程和数据、个人的行为数据、业务的行为数据全都做好以后,才能真正转变到企业大脑和人工智能大脑。 

 

二、企业经营的关键是客户经营,无论企业有多好的设备、多好的技术、多好的品牌、多好的机制、多好的团队,如果没有客户,一切都是零!尽管当前企业间的竞争表现在品牌竞争、创新竞争、服务竞争等方面,但实质上都是在争夺客户;市场竞争就是企业争夺客户的竞争,企业要实现盈利,必须依赖客户,要想在激烈的市场竞争中保持优势,获得长期、稳定的发展,就必须重视客户。

客户经营的关键又是什么呢? 

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您的企业是否正面临以下烦恼?

销售员的烦恼

销售每天花大量时间到处找客户资源,时间成本高、商务效能低。

找来的客户资源,信息不完整,参考价值弱,难以制定有效预案。

销售害怕打陌生电话,希望公司直接提供目标客户及意向需求。

 

销售经理的烦恼

无法有效管控销售员个人行为、销售行为,客户需求无法快速得到反馈,散养状态。

客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上,久了无法查询,员工离职易带走。

人工电话销售系统,经常面临号码被封,使用软件出了问题,得不到及时响应。

 

企业老板的烦恼

宏观趋缓,业绩增长越来越难,管理问题越来越突出,降本提效已迫在眉睫。

企业整体效率低下,在流程、业务和服务上难以形成自动化、数字化、智能化。

企业如何提升组织效率、管理效能,今天如何做得比昨天好,如何衡量,如何改变。


【励销云是如何助力企业”低成本、高效率“的开发新客户、经营老客户的呢?】
1、励销云是什么?
励销云是一款国内领先的主动式获客智能销售系统,旨在帮助中小企业“低成本、高效率”的开发新客户和经营老客户;依托1.3亿+的企业数据覆盖能力,融合了新一代信息技术创新应用,形成了“找客-筛客-管客”的全流程智能销售服务;是大数据、人工智能和移动互联网技术在销售领域的具体行业应用;分:励销独立版、励销企微版。

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2、励销云产品逻辑蓝图 

 

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找客户:我们认识客户
找对目标客户是成功开发客户及实现客户忠诚的前提,能极大的降低时间成本、提升商务效率、增加企业的盈利能力。主动选择客户是企业定位的表现,是一种化被动为主动的思维方式,既体现了企业的个性,也决定了企业命运。 

 

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筛客户:客户认识我们
获取意向客户有两种途径:一种是企业主动出击,先找到目标客户,然后想办法说服他们购买企业的产品或服务;另一种是企业通过吸引力的产品或服务、有吸引力的价格、有吸引力的促销,以及购买的便利性,让客户自己上门购买企业的产品和服务。 

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管客户:客户认可我们

 意向客户成交,取决于企业提供的产品和服务是不是客户想要的,且能满足其需求的;一般会经历“线索-客户-商机-合同-回款”销售过程闭合管理;其中重点是“客户质量、需求阶段、购买路径”的管理。由于需求的差异性、企业资源的有限性以及竞争者的客观存在,企业能够有效地为其提供的客户类别和数量是有限的,故客户质量在很大程度上决定了企业盈利的多少。

 

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管客户:经营好老客户
企业经营的关键是对客户的经营,如何使“服务”和“销售”更好结合,在“服务中”创造销售机会,实现老客户的有效经营;其中:客户资产沉淀、客户终身价值创造,是客户经营的重要成果之一。

 

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3、励销云产品亮点

 

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4、励销云产品矩阵

 

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5、励销云产品社会认可
经过5年多的发展,励销云已成功服务全国30多万家中小企业,业务覆盖上千个城市,数百万一线销售人员;更是获得了互联网领域、通讯领域、资本领域大佬,以及政府、重点大学、行业协会、媒体等认可。 

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四、励销云主动式获客智能销售系统,在以下几个方面重点凸显了在家办公的优势:

  •  电销云播和公费电话,销售员可以借助该电销系统,直接在家联系客户,同时企业管理者可以在励销云后台,随时查看销售员与客户通话的录音、通话次数、通话时长等。

 

  •  励销云产品PC端与手机端数据实时同步,只要手机能上网,销售及企业管理者可以“随时随地随身”掏出手机办公,不用时时在PC电脑前。

 

  •  写跟进方式灵活,励销云系统的CEBP(通讯使能业务流程)方式,实现“消息,话音,位置等能力使用(图文、语音语义识别),实现写跟进、提醒方式灵活,对着手机说句话就能将今天客户跟进情况自动录进系统。

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总之,因为这次疫情,不管是企业还是政府都会发现新技术的更高价值,大数据、人工智能、物联网、云计算等新一代信息技术创新应用将得到快速认可,经济顺势转型阻力变小,给5G发展打开了大门;非典给电商打开了一扇窗,新型肺炎疫情也给智能销售带来机会,将进一步加快企业数字化转型,开启了下一个加快增长周期。

 

 

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