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励销云大数据:财税行业变革进入关键期,数字化降本增效成果显著

发布时间:2021-11-25|浏览量:42


励销云大数据:财税行业7成企业亟待解决生存问题,数字化成发展新方向

励销云大数据:财税行业变革进入关键期,数字化降本增效成果显著


近年来我国企业数量稳步增长,中小企业不断发展壮大,对财税需求激增,由此带动了财税行业的迅速发展。近日,励销云大数据研究院相关数据显示,财税行业正从传统的“人力战”“流量战”向着数字化战场方向转移。如何提升销售力成为各财税企业发展中的重中之重,大数据找客、AI精准筛客、系统化高效管客也成为越来越多企业的选择。


财税企业发展困境重重,数字化转型成为众望所归

励销云大数据显示,目前我国在营的财税相关企业以中小型为主,其中有40.9%的企业注册资本在50万以下,有11.5%的企业注册资本在50万-100万之间,过半的财税企业注册资本在100万以下。

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而从企业缴纳社保人数来看,高达98.67%的企业参保人数少于20人,参保人数超过100人规模的企业占比仅为0.26%。

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从注册资本和企业员工人数来看,财税行业的进入门槛较低,且多为中小型规模企业。由此导致了财税行业腰部以下的市场竞争日益激烈化,不少企业都面临着在夹缝中求生存的困境。

由于财税市场空间大,即使在竞争激烈的压力下,仍有不少从业者争相入局。据励销云数据显示:从注册情况来看,有19.7%(截至10月26日)的财税企业注册时间不足1年,有52.9%的企业成立时间在1-5年以内,成立10年以上的财税企业占比仅为8.4%。

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财税企业中5年以内的初创企业占比超7成,而这些处于初创期的企业首先要解决的是生存问题,因此,众多财税企业的发展极度依赖销售人员,需要通过增加销售人数、降低价格来获得生存空间。

与此同时,如何提升销售能力成为行业内最关切的问题。另有调查结果显示,在对传统财税企业的调研中,销售痛点主要集中于“有效线索量低”“线索精准度差”等因素。有78.7%的企业迫于经营压力,已考虑或正准备使用数字化智能销售工具来提升销售力。

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当前,财税行业腰部以下企业销售力的强弱直接关系到企业的存亡。人力成本和广告成本上升,以及疫情常态化等现象给财税企业的经营带来较大挑战。同时随着竞争加剧、线索获取困难、销售转化效率不稳定、同质化竞争加剧、客户流失严重等情况日益严重,财税企业需要摒弃传统销售思维,对数字化升级进行思考。

不同体量、不同人员规模甚至不同区域的财税服务企业,在转型中遇到的问题和发展障碍存在差异。数据显示,充分使用SaaS提供的大数据与AI技术,实现企业业务数据资产留存、注重用户和客户体验、充分理解和利用数据、拥抱新技术新业态,正在成为财税行业转型发展的普遍动向。

励销云作为行业知名的主动式获客智能销售系统,始终致力于通过大数据和AI技术赋能企业销售力的提升,提高企业在获客力、转化力、经营力等方面的效率。成立以来,励销云产品帮助众多财税企业转型数字化发展、突破增长瓶颈、建立业绩增长第二曲线,有效实践和验证了数字化是财税行业当下发展的主流趋势。


降本增效成效显著,励销云成广大财税企业“水电煤”

上海点默信息技术有限公司(下文简称“点默”)是一家专业从事财税代账产权的企业,以代理记账、税务咨询、清理乱账等为主要核心业务。与其他痛点相比,点默公司的获客问题显得尤为突出,许多新生企业加入行业客源抢夺战,这让原本凭借专业的能力和“精悍”的销售团队获客无虞的点默公司失去了原有优势。

困局之下,励销搜客宝被点默寄予了厚望,但由于缺乏相关产品的使用经验,点默员工不知该如何将搜客宝发挥出最大的找客功效。为此,励销云特意安排了专业运营人员,对企业员工进行实地讲解指导,并针对性出台找客阶段表,指导点默将励销云产品用出效果:

通过大数据智能分析,励销搜客宝后台自动从2.4亿余家企业客户中为点默推荐与成交客户类似的目标群体,并通过AI机器人帮助点默完成高效率筛客,随着大批量待拜访客户需上门洽谈,“地图获客”功能帮助业务员快速搜罗拜访区域内的其他潜在客户,实现一次拜访多位客户的高效节奏,拜访危机迎刃而解。

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通过对点默使用数据的计算,单台励销电话机器人日呼量可达800-1000通电话,每日能为公司带来15-20个意向客户,平均每个意向客户的产出仅花费12分钟,效率远高于人工外呼。在效率攀升的同时能降低获客成本,平均获客成本由此前近200元降低为50元左右。

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数据显示,在使用励销CRM产品深化管理之后,点默企业线索转化效率提升60%,成交率提升至20%以上。随之而来的是业绩的大幅增长。此时的点默已不再惧怕市场价格战,酒香不怕巷子深,产品够好的前提下,巧用销售“手段”,客户依旧能频频驻足。


刨原因、稳增长,励销云帮助财税企业打破增长瓶颈 

在财税行业的众多企业中,除了正处于转型发展以及新成立企业外,更多的是面临业绩增长瓶颈的企业。北京分享未央科技有限公司结合励销云旗下CRM产品,迭代出更科学高效的企业管理法则,实现了业绩的稳步提升。

分享科技喜欢“先人一步”,在业绩滑坡前先行自我整顿,把一切不良结果扼杀在摇篮,为此企业归纳出当前“散养式员工缺乏系统化管理,销售行为理应受到正向指引”的核心痛点。考虑到CRM系统能为企业提供全方位的管理视角,分享科技果断联系了励销云品牌,并借助励销CRM的模块化功能创建贴合自身属性的企业管理法则。

针对外勤拜访客户效率低下,拜访情况较难考证;客户明细由销售一人掌控,消息传达上层有滞后性;费用报销流程繁杂,影响工作积极性;未搭建内部成长体系,员工进步空间受到局限等难点,分享科技以励销CRM为药引,制定拔除痛点的配方。

励销CRM的模块化功能将分享科技的4种不良状况逐一拆解,并加以实施针对性解决方案。一段时间后,公司内部的销售行为、流程都得到了改善,数据显示,30人的销售团队在CRM的助力下,已成功收割600+成交线索。

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“永不满足于现状,我们仍需保持前进的步伐”负责人表示,与励销云的合作是化解未来企业危机的一项重要举措。财税行业任重而道远,但依旧有信心分享科技可以闯出一片自己的天地。


全面补齐销售力短板,励销云助推行业名企加速扩张

起跑线公司是上海地区财税服务领域知名的企业,专业傍身、名气在外、技术过硬,但在经营中有被遗漏的一环——获客。企业负责人表示,原以为疫情过了企业就能快速整装待发,没想到整体行业复苏仍然需要时间,当前最欠缺的就是稳定的客户来源。

在此背景下,企业负责人选择与励销云合作,数字化工具赋能企业获客,优质拓客渠道带来海量客户资源。对此,励销云根据S立方理论,拆解起跑线当前在销售获客力、销售转化力和客户经营力方面的短板,有针对性地提出在获客力、转化力方面进行强化。

起跑线公司发现,励销云搜客宝拥有2.4亿+企业的数据覆盖能力,可通过全网采集公开商业池,来保障数据的准确可靠。此外,搜客宝还可根据企业所输入的关键词建立目标客户画像,通过智能检索为起跑线公司建立搜索模型,使其快速获取海量目标客户。

起跑线公司匹配了20个工号同时开展拓客任务,这些工号拥有日查8000+企业、月查240000+企业的线索采集速度。在如此大体量的数据匹配下,统计到起跑线公司每日新增客户量可达20-30家,目前该公司在励销云平台约有将近1万的客户量,并呈不断增长的良好趋势,拓客之难迎刃而解。

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经过前期搜客宝的智能检索,可以得到初步的潜在客户信息,起跑线公司将这些数据导入至励销AI机器人进行二次致电甄别,发现采用大数据+智能人工技术的AI机器人可模拟真人声音与客户进行沟通,由此替代了人工机械式的重复工作。

起跑线公司为此配备6部AI机器人同步进行筛客操作,每个机器人每日可拨打6000+电话,有效接听高达10800+次!平均每条有价值的客户线索仅需11.8元!相比于水涨船高的人力成本,不到20元/条的投入堪称令人心动的性价比之选。在搜客宝与AI机器人的双重助力下,起跑线公司目前拥有逾50%的客户转化率,其中A类客户占比不低于40%。最快完成交易的客户,仅仅花费了2天的时间就选择成交。

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目前,励销云产品大幅度提升起跑线销售能力,补齐获客短板。起跑线负责人表示“励销搜客宝的获客资源总量大且稳定,能保证优质线索的持续产出,不用担心拓客进程哪一天会突然中断。另外,机器人这块的确很智能,有些方面比人工更高效专业,各方面的服务也很到位。”


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