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营销服一体化SAAS赋能,让企业“销售”更成功

发布时间:2023-04-11|浏览量:1223

采访者

周志华励销云高级副总裁

创业者说

“创业没有回头路,只有成功一条路。高峰时居安思危,低谷时不抛弃不放弃,不忘初心,这才是创业者应有的本色。

企业档案

上海微问家信息技术有限公司(简称“励销云”)成立于2014年,是国内SaaS领域第一家实现销售全流程赋能的企业,依托企业数据覆盖能力,融合新一代信息技术创新应用,目前已推出励销CRM、励销SCRM、励销电话机器人、励销搜客宝、励销进销存等系列产品,为中小企业提供覆盖“获客-筛客-管客-数据沉淀-客服运营”,形成了“找客-筛客-管客”全流程智能销售服务体系。


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源于超前视野

2012年是一个特殊的年份,这一年,社会化媒体兴起,微博、微信等公共、私域社交软件风靡一时。围绕此,新商机层出不穷,社会化媒体营销也成为新风尚。

历经传统B to B浪潮的几经变迁,上海微问家信息技术有限公司(以下简称“励销云”)创始人徐国荣也从其中看到了市场的空白和未来广阔的市场。

在这样的背景下,2014年,励销云成立。时至今日,回想起创业初期的经历,联合创始人周志华仍不感概,“励销云成立的时候,国内还处于3G时代,但我们嗅到4G乃至5G时代之后的市场。说实话,选择SaaS领域,也让外界对我们的评价褒贬不一。”

提供跨越3G时代的服务,尤其是在B to B领域,在成立一年多的时间里,励销云在市场开拓遇到了很大的阻力。“一个刚刚成立的小公司,没有品牌,又是在SaaS领域,初入市场时,我们常常碰壁。”周志华说道。

正当创始团队为此而焦头烂额时,2015年钉钉平台的出现,让励销云看到了“转机”。得益于成立以来有口皆碑的IKCRM产品,励销云成为钉钉CRM垂直领域的生态合作伙伴,迎来快速时期。“加入钉钉之后,借助平台免费的注册搜索,再加上我们自身的体验式营销,在2016年,我们迎来了大爆发。”提及此,周志华有些激动。“毫不夸张地说,这是我们非常重要的转折点。”

也凭借此,2016年,励销云获得A轮融资,企业发展走上飞速发展的轨道。

历经九年发展,如今,励销云已成为智能营销SAAS领域头部企业,提供“找客—筛客—管客-沉淀数字资产”的全流程智能销售SaaS服务一体化解决方案,帮助企业实现全流程数字化商业智能的升级迭代。回望创业之旅,周志华仍对创始人徐国荣对SaaS领域独到的见解钦佩不已。

 

立于“闭环”赋能

“行业发展前景开阔起来了,但是跑量的情况下还要兼顾保质,就显得有些力不从心,客户遗漏现象的发生就是一个警示信号,遗漏的客户中蕴藏着优质商机,这么错过实在太可惜了。”江苏碧诺环保科技有限公司(以下简称“碧诺环保”)企业负责人的这一难题,在2020年通过励销云找到了破题方法。

为根除以上这些现象,励销CRM系统进行了一场数据库变革,从原有数据与新增客户数据这两方面同时入手加速企业数据库转型,全力打捞遗漏商机,使得碧诺环保的历史数据被彻底盘活。

碧诺环保的发展瓶颈的打通,对励销云来说,既是认可,也是激励。因为“让企业销售更成功”不仅仅是励销云的使命,也是他们九年来专研的方向。

在单纯针对销售环节难题提供相关解决方案的过程中,励销云逐渐发现,CRM只能解决销售管理的问题,并不能解决销售获客的问题,而这恰是大多数中国中小企业普遍面临的生存问题,更重要的是,在整体方案解决过程中,企业期待一体化系统的出现。

“对于企业方来说,同时采购多家的产品后,在工作中很难打通多产品之间信息流通渠道;即使是单一品牌,也不存在产品之间的统一链接平台,也很难进行信息流通。”周志华如是说。

为了解决这一难题,2016年开始,励销云着手一体化解决方案的开发,从销售前的找客、筛客,到销售后的管客及沉淀数字资产,建立“搜客宝”平台,相继推出了CRM系统、SCRM系统,实现售前、售中、售后的全流程闭环赋能。

与此同时,在人工智能、大数据等新一代技术创新背景下,励销云还推出励销电话机器人,从海量企业数据中,利用人工智能语音技术外呼企业客户画像目标客户,筛选出高意向商机,输送给核心销售转化,提升销售业绩。

正如碧诺环保负责人所说的那样,“作为企业管理者,我总希望有一套完整的方案能够将发展问题逐个击破,而励销CRM的正是那个‘对的人’”,励销云在助力企业销售上,真正做到了“成功”赋能。

 

育于蓝海市场

2020年6月美国智能营销服务商ZoomInfo成功登录纳斯达克起,智能营销SaaS行业的崛起不过是时间问题。

对此,励销云相关负责人曾在媒体采访中表示,国外已诞生了一批百亿乃至千亿美金市值的企业服务SaaS企业,国内市场的广阔机遇,为SaaS企业的创新、增长提供了非常大的空间。同时,我国正迈入高质量发展阶段,“提升效率、降低成本、科学管理”将成为重点,这也为智能营销SaaS带来新机遇。

国内外市场不断成熟,发展前景十分可观。在此背景下,作为国内第一个实现全流程闭环的企业来说,被模仿是常有的事。“在这种环境中,他人的模仿也促使我们不断进行技术创新,保持自身的市场竞争力。”周志华说道。

在技术研发层面,励销云自研的同时,2019年还与华东师范大学展开了合作,深度推动企业发展、技术创新、人才培养。与此同时,据了解,励销云还与中头部企业进行合作,开发管理销售新形式,拓展优质销售模式。

随着企业需求的精细化,周志华表示,励销云也逐渐为企业提供“量身定制”的产品,据透露,未来,励销云将向科创型企业、银行等倾斜,推出科创企业实力评估系统,帮助银行等金融机构探索专业化信贷产品创新和投融评审体系,为科创企业提供覆盖全生命周期的综合化金融服务

面向未来,励销云致力于“中小企业”覆盖至中头部企业,为更多企业销售赋能,在信息化变革的大潮中,成为有力的促进者。

知己知彼,才能百战不殆。周志华表示,通过参加此次“创·在上海”创新创业大赛,他们与更多行业内的创业者进行交流,了解了更多的企业发展模式和形势,对于励销云自身发展很有帮助。

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