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“7大黄金法则”!让你从“销售小白”成长为“销冠战神”

发布时间:2023-04-21|浏览量:1270


如果将企业比作一个集团军,那么销售就是最前线的“特种兵”。

从入职时的豪情万丈,到历经无数拒绝打击,再到赢得拿下客户的订单和信任,每一个“销冠”的诞生都要经历一段冰与火的淬炼。

我们邀请到励销云年度销冠马江雁,分享她如何通过励销云数智化营销获客系统,从“销售小白”成长为的“年度销冠”。

读懂她总结的赢单“7大黄金法则”,也能成为“销冠战神”

 

1、线索数量要多、质量要高,筛选要高效

To B领域销售最难的找客户更难得是找到企业关键决策人,要花费大量的时间,销售人员实际花在销售的时间只有1/3,销售效率低。

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幸运的是,马江雁刚进到公司就不愁客户线索,因为励销搜客宝能提供源源不断的客源。作为一个销售小白,经过培训后,发现在搜客宝上能获得这么多客户资源一下就吃了定心丸。

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在拿到这么多线索后,如何快速的触达客户,筛选出高意向客户也是个难题。如果靠人工一个个去打,一天下来根本打不了多少,被拒绝后也很受挫败。

“我以前没有做过电销坐席开始有些抵触,但使用了励销AI语音机器人后彻底没有后顾之忧了。”她说:“公司给配了10台电话机器人,一天能执行1万条外呼,光回复机器人筛选的线索就已经能挖掘出很多高意向客户了这也让我入职不久就很顺利的就开到了第一个客户。

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2、通话30S以上的电销线索,要重点关注

机器人打完的电话,我每一条都要认真给客户回电话,30秒以上通话的我全部都要打一遍,客户就顺顺利利的就出来了。

为何这么看重30秒以上通话因为电话30秒时间确实挺长的了!

”这说明他是会接电话的,而且是愿意沟通的。有些人虽然在30秒通话中拒绝了,但经过深挖,发现是对我们产品不是特别了解或者有些担忧,那么我做电话回访时,会针对他的顾虑一一解答。结果是,开始拒绝的企业里面有好几个都成交了

3、勾起客户兴趣,想客户所想

最早,对马江雁来说约客户是大难题,部门要求一周最少拜访三个客户,但可能两周都约不出一个客户经过思考,她发现想打动客户一定要在电话勾起他们的兴趣

如果客户愿意聊,我会根据他公司的拓客的模式业务模式重点突围客户抛出问题,当我能很快以专业的角度分析时就觉得对行业特别了解,那我说一些观点的时候,就比较感兴趣进而更容易约见面

要想持续不断地勾起客户的兴趣,让整个通话更有内容,就需要不断学习,让自己成为行业专家,同时还要与客户共情,设身处地为他们着想。

老板最关注的是成本出去了之后,这一天带来多少回报,哪怕不是签单天能开发出来多少个对公司产品感兴趣的人

“因此,我会问老板有多少个销售,判断他每天销售的成本,包括他办公场地电话费、人员工资等等。然后跟他分析采用励销云获客系统,能节约多少成本,提高多少效率。

好奇我是怎么拓客的会毫无保留的介绍自己的成功拓客经验譬如如何通过搜客宝找到多少有效线索,如何通过机器人每天能筛多少个意向客户,这么做能降低多少用工成本。

4、学会闭环提问,达到有效沟通

马江雁坦诚,刚入职时,电话打了不少但很多都是无效的因为没有沟通出关键信息这个人是不是KP,他们的拓客模式是怎样的,主要做什么业务他认不认可机器人开发客户等等。

“以前我打电话,客户问啥我回答啥人家不问的,我也不敢主动问但在后期就发现,每说一句话有逻辑的同时,给客户抛出问题的时候,不管他怎么回答,问题必须是闭合性的,客户只能回答有或者没有,是或者不是。

他如果回答不是,那我会问你们是怎么样做的,如果回答是,就问您有没有这种问题每个问题就顺带的牵出来下我想了解的东西

经过一段时间实践,现在马江雁电话虽然说时间不会特别长,但明显都是有效的

5、他山之石,用好客户案例

ToB企业领导比较关注行业头部企业或者同行采用了什么工具拓客,那么,用已成交的客户案例更容易说服对方,无疑是一个好方法。

“我会根据客户的行业,搬出我们已经服务的、在业界有名企业案例给他分享。听完分享,他就会问,他们家跟你们合作了,用的怎么样我就会告诉他,‘我们是怎么服务这个客户的,取得了哪些效果。’在客户了解到同行用的很好,就会想直接模仿竞品的做法,那么成交的概率会大大提升。

6、与客户共享共创销售方法论

从完全小白进入行业,用励销云系统开发客户,一步一步积累客户,老客户转介绍,而且每个月有新客户开发出来马江雁说她励销云产品的真正受益人所以,她在销售产品时经常会以自己为例子把自己的这一套经验和方法论搬给客户,与客户共享共创

上门培训的时候,我会分享我是怎么开发客户的话术怎么优化调整?怎么用电话机器人开发出意向客户通话时长比较长的要怎么二次回访跟进加微信之后要怎么说......

马江雁认为,除了产品,成功的销售经验也是客户所需要的,在共创方法论的过程中,不仅能帮到客户优化销售SOP,也能增加彼此的信任和联系。

7、对公司产品有信心,销售时才能更自信

一开始,卖产品时,心里就在打鼓,我东西真的能帮到客户吗?但现在,因客户的信任,不断地增购复购,以及我自己成功经验,让我坚定了对励销云产品的信心。那么,我在销售时也更加的自信。

“我想如果是我自己开这家公司,雇销售每人每个月5000块钱是打底的,再加上各种七七八八的费用,成本非常高。但是我要是买励销云这套主动式获客系统,相当于有好几个人给我干活成本大大降低了,我在做一件正确的事情

“同时,我也在观察客户的后台数据客户一次次续费,不用问我就知道他肯定是有效果。尤其是知道客户通过我们的系统成交了之后,我也挺高兴的,这说明我们的产品对人家来说是有价值的,不能说是卖了人家产品挣了一部分提成,就这事儿就完了

励销云给她带来了什么

如果没有来到励销云我可能不知道这市面上有那么多的产品那么多的行业现在我对各个行业有了一定的了解增加了自己的知识面跟客户聊天的时候,谈资就增加了人也更自信了

每次去见客户的时候我认为都是在锻炼自己,每一家公司去了之后就会接触到各种各样的老板各种各样的销售,也见识到了各种牛人。

“经过这两年的锻炼,本领学到身上以后对未来太恐惧对生活更有信心。最重要的是,经济上面收入挺可观的励销云平台我收获了更好的生活条件

 


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