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企业「 死海效应 」:剩者未必是王,可能是渣

发布时间:2021-03-26|浏览量:2059

死海是位于约旦和以色列之间的大湖泊,其湖面海拔远低于海平面,尽管有约旦河持续补充水量,但死海仍然因为水分蒸发等原因,导致其湖面持续降低。在这种高盐度的湖水里,生命很难存活下来。


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同理,当企业到达一定的饱和阶段后,优秀的员工逐渐感知到,企业进步速度无法与自身匹配,然后选择跳槽离开,寻求更适宜的发展场所。


而那些能力平平的员工,因为市场竞争力不足,更倾向于留在原生企业里求稳,熬得时间久了,顺理成章就熬到了中高层,这就是职场中常见的「死海效应」


Q:「死海效应」高发于哪些企业?

A:企业规模越大,发生可能性越高。


小微企业的组织框架较为简单,这也需要每个人都具备独当一面的能力,在这样的环境下,能力不足的员工很难胜任并留用,「死海效应」较难形成。


但在大企业中却恰恰相反,组织框架分支多,工作职能也划分的很细,员工只需各司其职做好分内事即可。久而久之,即便是能力出挑者也会丧失斗志,综合能力被弱化,渐渐“泯然众人矣”。


Q:「死海效应」高发于哪些人群?

A:缺乏市场竞争力的平庸者。


大多数人都十分珍惜“进大厂”的机会,尤其是那些缺乏市场竞争力的员工。由于自身能力的短板,导致他们不敢轻言离职,这也增加了他们对于企业自身发展痛点的忍耐度。为了存活下来,这些员工宁愿选择“忍气吞声”,变相助长了「死海效应」的增速。


而能力较强又有主见思想的员工,往往无法忍受“温水煮青蛙”般的工作节奏,无奈之下,只能另“择木而栖”。


Q:引发「死海效应」的原因有哪些?

A:无效的制度流程、不透明的职场行为、零容忍的试错态度。


1.无效的制度流程


怎样定义企业制度流程是不是无效?很简单,用数据说话。现有体系下,销售团队的人均获客量有多少?筛选过后的意向客户有多少?能成功产生转化达成交易的有多少?能带来复购,甚至能以老带新的客户又有多少?


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如果这些数据长期低于理想值,且无上涨趋势,那就说明你所在的企业制度流程存在极大的问题,企业内卷正在肆意吞噬品牌的发展动力。


2.不透明的职场行为


哪些职场行为属于“天知地知员工知企业不知”的不透明行为?比如说拜访客户,管理者无法知晓员工在外勤时期的所作所为,也无从考证外勤质量的真实性。再比方说致电量,管理者只能看到员工是否有外呼行为的发生,却无法判断外呼时长,及外呼带来的线索转化率。


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这些都是典型的不透明职场行为,如果管理者任由此般风气蔓延,懒于干涉,员工将再无跳出舒适圈的能力,整个企业也宛如陷入行业流沙堆,随着时光的流逝而慢慢下沉、殒灭。


3.零容忍的试错态度


简单来说就是不敢试错、不愿试错、从不试错。举个简单例子,遇到一个潜在客户,通过沟通、挖掘、互动后仍未取得进展,或者被遭到客户的拒绝,于是果断放弃。殊不知,静待一段时间,该客户可能诞生新的成交契机,可由于企业未再联系,客户最终选择了竞品方展开合作。


「死海效应」下,员工绩效低下,公司工作氛围消散,企业效益下滑,市场地位下降,长此以往,企业将面临被市场淘汰的结局。


企业该怎样对抗「死海效应」?

制定合理化销售体系+全透明公示销售行为+始终保持敢于试错,勇于试错的销售态度。


励销云旗下CRM产品可以有效缓解乃至根除「死海效应」的发生,具体怎么做,听听励销云产品经理的解决思路吧~


专业模块化功能重塑企业销售体系

励销CRM后台所配备的功能可贯穿整个销售流程,帮助企业重塑正确的封闭式销售体系。


1.初识客户挖掘线索,将完成梳理的线索导入至【线索】模块中,将暂未梳理的线索汇集至【线索池】模块中。


2.与客户保持黏性互动的同时,及时收集客户各类联系方式,并将其同步至【联系人】模块中,待其发展为意向客户后关联至【客户】模块。暂未成交意向的客户可先放入【客户公海】以备后期二次打捞。


3.意向成熟即可推动合作洽谈,在【合同】模块中完成合同详情记录,有多次打款需求的客户可另行关联【回款】模块,系统将准时提醒企业完成跟款任务。


各维度数据可视化展现销售行为

如何让不透明职场行为变透明?当然是公开数据!这些数据在哪?就在励销CRM的【报表中心】内。在【报表中心】,企业可以拉取、审阅不同维度的销售、业绩数据,包括但不限于:跟进记录、业绩预测、回款进度、拜访签到、线索转化等。


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看完报表还没结束,我们要让优秀的人才得到客观的评价和绩效,同时也让能力较差的人无处遁形。因此,企业可根据【部门荣誉榜】对表现优异的员工给予嘉奖,对于那些长期各维度数据均不理想的员工,则需及时将其淘汰优化。


周期性打捞企业公海池唤醒潜在商机

要把试错当作积累经验的过程,有时被客户拒绝的越多,可能越接近成功。因为每次都在排除不正确的选项,那就意味着企业距离正确的选项越来越近,离客户真正的痛点越来越近。所以,客户目前不想成交,没关系,过段时间再来回访,也许会有惊喜发生。


企业可以把励销CRM中的【客户公海】版块视为资源沉淀库,把那些无成交、无意向、一次性消的客户群体都笼络在这,然后制定一个周期性打捞计划,再根据这个计划定时回访,多次挖掘这类客户的潜在商机。做到从无到有,从有到优的循环渐进式推动。


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总而言之,管理者们应当注重「死海效应」的蔓延情况,避免人才蒸发、制度内耗等毒瘤推动企业走向不可逆转之境。必要时刻,还需敢于断舍离,大刀阔斧,剔除相关“腐坏组织”。

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